结婚产业观察

婚礼人注意!这些情况会被起诉……

还原度低、婚礼抄袭、侵犯肖像权……这些问题都有可能导致我们陷入法律纠纷!

结婚乃人生大事之一,预定酒店、举行婚宴、拍照录像等都是婚礼的重要环节。但是一旦不小心出了差错,新人和婚庆公司、婚礼酒店等闹得不愉快不说,严重者还可能直接对簿公堂。

对于婚庆从业者而言,法律纠纷有时候不可避免,关键是要从一些同行被起诉的案例中得到警示。

今天,《结婚产业观察》为大家整理归纳了婚庆被起诉的5大类别。

01
公司跑路,不退定金不执行婚礼

去年因为疫情原因,国内不少婚庆公司难以维持经营,纷纷关门:

2020年9月消息,印象临沂饭店突然关门,欠款总金额达300万元,涉及人数近百人;

2020年6月消息,北京晒唐婚礼定制公司关门,涉及金额达上百万;

2020年5月消息,郑州一家上花轿全球婚纱旅拍摄影店“跑路”,60余名顾客受损失;

……

婚庆公司突然跑路,导致部分新人无法按时举办婚礼,被新人告上法庭的事情屡屡发生。

大多数经营正常的婚庆公司自然不会出现资金链断裂的情况。但是作为婚庆公司老板都要保持清醒,每次收到几万的时候,都要告诉自己那只是流水,不是利润。

婚庆公司应该定期做好资产和资金的盘点:固定资产、银行存款、应收及应付账款、预收及预付账款,并从根本上改变重投入、“小而全”、盲目扩大规模的做法。

02
货不对板,婚礼现场和效果图严重不符

婚礼现场布置缺失、临时改变道具、新人名字写错、搭建材料劣质……都让新人在大喜之日“黑了脸”,有的甚至留下了终身遗憾。

事实上,婚庆市场中婚庆公司的价格也各有差距,有一些风格中规中矩,价格位于平均值。有些由于创新,价格相对较高。

但是有一些婚庆公司为了吸引到更多的顾客而把价格压低,但最终呈现的效果却令人失望。

比如同样风格的一场婚礼,在不同的婚庆公司就会有不同的价格,有些高有些低,甚至可以相差两三万,很多消费者认为既然是同样的风格,选择最低价的那家公司便拥有了超高的性价比,可是当现场感受时,却与最初的设想大相径庭。

所以有时候婚庆公司把价格降到最低并不是为客人提供性价比最高的服务,而是通过价格为卖点吸引更多的消费者。

如果是婚庆公司粗制滥造、偷工减料等原因造成的,被起诉自然也无话可说。但是消费者的预期过高、要求过多,也是导致争议的原因。

面对婚礼出现问题的情况,建议婚庆公司不要逃避,直接面对。作为婚庆公司的老板,一定不要把自己的品牌?;さ锰乇鹜昝?,完美的品牌本来就不存在,需要坦诚面对。

此外,在销售过程中,千万不要为了争夺消费者,而夸大其词。

03
定制婚礼被抄袭

如今,越来越多新人为了彰显自己的独一无二,而选择定制婚礼。但是说好为自己量身打造的婚礼转头就出现在了别人的婚礼现场,不免令人生气。

为了拥有一场与众不同的浪漫婚礼,新娘小蒋特意找来派派公司(化名)进行婚礼设计。

最终的婚礼效果令新人和派派公司都十分满意。派派公司还特意进行了广泛宣传,并将这场婚礼效果图取名《庄严之境》,进行了著作权登记。

婚礼结束后不久,新娘小蒋却在微信朋友圈中发现另外一婚礼现场和自己的婚礼十分相似!而后续这场相似如“孪生兄弟”般的婚礼竟是由当时参与小蒋婚礼布景的小寒(化名)、小丽(化名)所筹办!

婚庆行业是个很容易被抄袭的行业,婚庆公司承诺的精心策划的原创设计方案,很有可能是在小红书上找的参考图。

目前,婚庆行业良莠不齐,抄袭、盗图、各种盗版、山寨屡见不鲜。

原创不易,希望每一位婚礼人都能秉承着尊重新人、尊重作品、尊重整个婚礼行业的原则,努力创造出优秀的婚礼作品,而不是一味抄袭。

如今,婚庆市场的竞争核心正从单一的产品、服务上升到品牌之间的立体战,加快品牌打造几乎成为婚庆企业的必由之路。想要做到品牌化,坚持原创是关键之一。

04
婚礼视频翻车

婚礼视频记录着人生最美好幸福的时刻,但是如果出现视频内容丢失、视频呈现效果差等情况,定是会让新人气愤不已。

岱山一对新人的婚礼视频,因为婚庆公司的电脑故障导致录像丢失。最终,法院判决婚庆公司返还给新人录像费用1700元并赔偿精神损害抚慰金1万元。

重庆新人也因为婚庆公司的设备技术原因,导致部分婚礼视频丢失。最终法院判决赔偿新人精神损失3000元。

婚庆录像具有特殊性,作为整个婚礼过程的再现,价值不能仅体现在制作成本上,更具有重大的感情价值和特定的纪念意义。

婚庆公司在处理婚礼视频时,应该慎之又慎,及时做好备份。此外,在拍摄婚礼过程中,应提前彩排,做好设备检查。

05
侵犯他人肖像权

婚庆公司为了达到宣传效果,有时候会拿新人的照片,或者明星的结婚照做宣传,但是有时候这样的行为却在不经意间构成了侵权。

马鞍山一家婚庆会所,在未经顾客同意的情况下,擅自在微博上发布了顾客的婚纱照、艺术照等,顾客发现后将该会所起诉至法院,要求支付使用其肖像权的费用。

最终,法院判决婚庆会所在其微博上发布向顾客书面赔礼的道歉书,并支付郭女士顾客肖像使用费2000元、公证费2000元。

为避免此类情况出现,婚庆公司在用新人图片做宣传时,尽量不要用到正脸照,实在需要用到正脸照,可以先征得新人同意。

其实,还有很多可能会导致婚庆公司被起诉,诸如定金问题、婚礼现场搭建不规范等等。作为婚礼从业人员,在看到此类事件的时候,能做的就是提前做好预防,规避风险。

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